点击图片查看原图一、从头做起：树立专业的销售理念
二、调整心态：培养积极主动的心态
v 思维层次
v 客户之核心感觉
v 关键时刻 关键动作
v 以关键动作创造感觉
v 积极的心态
v 积累的过程
v 一种“心智”活动的锻炼
三、操之在我：了解销售的基本流程
四、端正行为：学习关键的销售技巧
v 开场白
v 赢得客户的信任
v 需求与要求概念及区别
v 为什么要提问？
问题的类型
v FOC提问技巧
v 目的与作用
v 如何测试与总结
v 产品/服务特点
v 产品/服务优势
v 客户得到的益处
v 如何证明
v 目的与作用什么是异议?
v 如何测试与总结处理异议的基本过程
v 典型的异议
v 侦测信号
v 重述客户价值
v 建议行动（试探成交）
五、灵活运用：了解客户的性格习惯
六、群策群力：把身边的人变成资源
七、以客为尊：发展与客户的关系
v 协调客户关系管理
创造双赢的PRAM模式
培训讲师:
薛先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师
一、讲师背景
Ø 美国西雅图城市大学MBA,
Ø 美国Bay Group International的认证讲师
Ø 美国ALAMO Learning System的认证讲师
Ø 美国Mercury International的认证讲师
Ø 美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师
二、工作经历
Ø 现任戴尔公司(DELL)全球培训经理
Ø 亚洲战略投资集团培训总监
Ø 中外运－敦豪国际航空快递有限公司（DHL）全国销售发展经理、全国培训与发展经理
Ø 宝洁公司市场调查主任
三、授课风格
生动有趣，富有感染力，特别注重学员的实操演练，善于调动学员营造互动
的学习气氛，深受学员欢迎。
四、培训课程目录
Ø 专业销售技巧实战训练
Ø 卓越销售人员的七项修炼
Ø 商务演讲与呈现技巧
Ø 培训培训师（TTT）
Ø 面向绩效的销售团队管理
Ø 成功商务谈判技巧
五、主要客户
薛先生曾经为松下电器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法国欧尚超市集团、ELEMENTIS（海名斯）、瑞泰人寿保险、中国网通集团、普天首信、中外运集团、中化集团、中石化集团、清华紫光、华润置地、天鸿集团、汉王科技、合力金桥、歌华集团、安东石油、佳讯飞鸿、建龙钢铁集团、江苏兴达集团、瑞达、中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行、加德士（中国）投资、尚朱迪服饰、普莱克斯、中国通用技术、中国航天科工集团等多家公司进行过培训。
